Plano de ação: O que é, quando utilizá-lo e como elaborar um plano de ação?
Todo o processo de criação do planejamento estratégico e de melhorias conta com uma série de ações a serem realizadas, e uma delas e a construção do plano de ação. Na prática, o plano de ação serve como um mapa para direcionar a organização, definindo …
Quem foi Walter Shewhart?
No artigo de hoje, vamos falar sobre um dos grandes gurus da Qualidade, que é Walter Shewhart, pai do Controle Moderno de Qualidade e do Controle Estatístico de Processos (CEP). Shewhart teve grandes contribuições no mundo da qualidade, consolidando uma das ferramentas mais importantes até …
Qual o papel dos gestores em momentos de crises?
Muito se fala em gerenciamento de crise e o quão importante elas são. Mas afinal, qual o papel dos gestores em momentos de crise? Elas podem ser benéficas para o negócio? É exatamente isso que você irá saber neste artigo. De modo geral, o gerenciamento …
Qual a história da Qualidade?
Muito se fala em qualidade e em como ela pode transformar as organizações, mas afinal, de onde ela veio, como surgiu, quais os caminhos percorridos até aqui e quem foram os seus pioneiros? É exatamente sobre isso que falaremos neste artigo. Segundo a International Standardization …
Qual importância em tratar uma Não Conformidade?
Uma não conformidade pode impactar diretamente no seu processo produtivo e consequentemente, na qualidade dos produtos e serviços prestados. Assim, o tratamento das não conformidades corresponde a uma série de atividades planejadas e direcionadas para evitar o retrabalho, desperdício de tempo e recursos, e consequentemente, …
CHA: O que é, como aplicá-la em sua instituição?
O CHA, sigla utilizada para a expressão conhecimentos, habilidades e atitudes, tem sido muito difundido no mundo corporativo, e não é a toa. Por si só, este conceito é à base da gestão por competências, que é um modelo de gestão voltado para o desenvolvimento dos …
Quem foi Kaoru Ishikawa?
Você já ouviu falar sobre Kaoru Ishikawa e suas contribuições para os conceitos e a evolução da Gestão da Qualidade? Autor de obras como Controle da Qualidade Total, Introdução a Qualidade Total, Guia para a Qualidade Total, contribuiu fortemente para a construção da Qualidade como …
Quais são os fatores que indicam um bom SGQ?
A gestão da Qualidade está sendo cada vez mais difundida pelas organizações, tanto públicas quanto privadas, e um dos meios para fazer com que ela seja materializada é pela implantação de um bom SGQ. Assim, o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) pode ser conceituado …
Quais são as certificações ISO mais utilizadas no Brasil?
Se você é bastante atento ao universo da Gestão da Qualidade, deve saber o que são as certificações ISO e qual a sua importância para os negócios. De modo geral, as normas ISO estão sendo cada vez mais aplicadas nas empresas, tanto públicas quanto privadas. …
A importância de um software para auxiliar o processo de calibração
Se você trabalha com equipamentos, deve conhecer a importância do software para auxiliar na calibração dos equipamentos para manter as operações em excelente funcionamento e garantir a qualidade dos seus serviços. Nesse sentido, vamos te explicar a seguir o que é a calibração, como ela …